Perché credo nell'e-mail del "primo giorno"

Biodun (coordinatore esecutivo) e io in una riunione

La scorsa settimana, il mio coordinatore esecutivo, Biodun, mi ha inviato un messaggio ispiratore che ha rafforzato la mia fiducia nella cultura che stiamo costruendo qui ad Andela. Biodun ha inoltrato un'e-mail di benvenuto che gli avevo inviato nel suo primo giorno di lavoro e mi ha ringraziato per la sua "nuova comprensione del potenziale umano". Leggerlo di nuovo, un anno dopo, mi ha ricordato quanto sia importante l'e-mail del primo giorno può essere.

Il primo giorno di lavoro è pieno di incertezze su cosa aspettarsi e su come starai bene. Anni fa, ho appreso della nota nota ispiratrice che Apple dà a tutti i dipendenti nel loro primo giorno di lavoro. Mi è sembrato molto potente e ho immaginato come sarebbe il mio primo giorno in un nuovo posto di lavoro se avessi ricevuto un messaggio così stimolante. In un certo senso, rispecchia la sensazione che proviamo quando arriviamo a una festa e vediamo un paio di facce familiari, raggianti di sorrisi dall'altra parte della stanza. Dice "ti abbiamo aspettato per tutto questo tempo. Benvenuto a casa."

Anni dopo, il mio primo giorno ad Andela, Christina Sass mi ha inviato un messaggio di benvenuto. Il suo messaggio mi ha dato la fiducia necessaria per iniziare il mio viaggio ad Andela e mi ha convinto di essermi sicuramente unito alla squadra giusta. Due sezioni in particolare risuonavano con me:

“Ancora una volta benvenuto ad Andela! Siamo così felici di averti a bordo. Crediamo che le tue abilità, esperienza unica ed entusiasmo per la nostra missione aggiungeranno un valore immenso ad Andela.
Il team operativo di Lagos si rivolge a te per la leadership generale. Un modo in cui cerco di convincere le persone a cogliere l'essenza del loro ruolo è quello di chiedere: "Di cosa sei il CEO?" Ci sono 100 piccole cose al giorno che nessuno ti dirà esplicitamente di fare. Ma se ti vedi come la persona responsabile di qualcosa, saprai che dovresti assumerti quella responsabilità senza che nessuno te lo dica. Sei l'amministratore delegato di Lagos di un team di altri amministratori delegati - della formazione Lagos, di Lagos Success, della gestione dell'ufficio Lagos, di Lagos People and Culture. Tutti gli altri CEO di Lagos ti guarderanno.
Ti vedo come il massimo ambasciatore della nostra cultura e dei nostri valori a Lagos. La cultura è la forza invisibile che trasmette il messaggio, "Questo è il modo in cui facciamo le cose da queste parti". Se insistiamo sull'eccellenza delle prestazioni, nella manutenzione delle nostre strutture, nelle persone che sono alle riunioni in tempo e preparate, sarà perché insisti che sia così. "

Con questo invito all'azione, ho fatto un salto con entrambi i piedi e ho già avuto la mia migliore esperienza professionale.

Una delle mie cene mensili con i nuovi Andelani per dar loro il benvenuto

La maggior parte delle organizzazioni in cui ho lavorato non osserva questa pratica apparentemente semplice, ma potente. Dopo alcuni mesi ad Andela, ho istituito un messaggio per il primo giorno da condividere con tutti i dipendenti in Nigeria il primo giorno. Voglio che tutti si presentino al loro primo giorno di lavoro, e sappiano che sono parte integrante del team e fondamentali per il nostro successo come azienda.

Man mano che crescevamo e assumevamo più persone (Andela Nigeria è ora oltre 450), sapevo che l'impatto del messaggio personalizzato di Christina su di me poteva essere replicato per gli altri. Ho inviato a Biodun l'e-mail personalizzata del primo giorno di seguito, per fargli sapere che credevo davvero nel suo potenziale illimitato e che aveva trovato la casa giusta. Aveva bisogno di ricordare che stavamo aspettando che lui si unisse a noi in questo fantastico viaggio.

Oltre un anno dopo, questo messaggio ha ancora un profondo impatto su Biodun. È chiaro il modo in cui si presenta ogni giorno per fare la sua parte nell'impatto positivo sulla traiettoria africana.

Buongiorno Biodun,
Ieri, un mio caro amico mi ha ricordato che il viaggio verso il raggiungimento di grandi cose è disseminato di corpi di giovani ustionati. È un pensiero spaventoso. Ma le mie esperienze finora lo confermano rapidamente come un dato di fatto.
Un uomo che trascorre 80 ore alla settimana imparando un'abilità e praticandola finirà probabilmente in una posizione migliore rispetto a chi spende 40. Quando si incontrano, probabilmente non attribuiranno le loro differenze a questo semplice fatto. Mi ha ricordato che dobbiamo impegnarci se vogliamo essere i migliori.
Come coordinatore esecutivo del (fino alla scorsa settimana) Country Director di Andela :), hai accettato una sfida piuttosto grande. Sono entusiasta di intraprendere questo viaggio e metterti alla prova con te e sono grato che tu abbia scelto di fare lo stesso. A volte sarà un viaggio difficile, disseminato dei nostri giovani noiosi. Ma possiamo renderlo un viaggio utile che ci spinge a livelli di eccellenza che dobbiamo ancora raggiungere o sperimentare.
Fortunatamente, abbiamo la migliore comunità per supportarci in questo viaggio e oggi vi do il benvenuto a nome di tutti i nostri colleghi nella lotta.
In ogni dubbio, ricorda che senza di noi, l'Africa è diretta verso un futuro tecnologico che delude tutto. Con noi, il futuro dell'Africa è molto più luminoso e milioni di persone staranno meglio. Produrremo la futura generazione di leader tecnologici (e molti altri) in Africa.
Ne farai parte. Non troppo malandato.
Benvenuti ad Andela.
TIA.